Q

什么是现金券?

A

现金券是贝贝提供给用户专享的优惠措施,下单时可直接抵扣相应的订单金额。

Q

现金券如何获得?

A

贝贝会员通过“买赠、活动参与、积分兑换”等形式可以获得相应金额的现金券,用于购买支付的减免。

Q

满返的现金券,会在什么时候送到我的账户?

A

特卖、全球购订单完成支付30分钟后未取消,红人街订单完成支付时,即可发送至您的贝贝账户。

Q

如何使用现金券?

A

您可在订单结算页面选择支付方式时通过“可用现金券’选项使用一张符合条件的现金券,抵扣相应的金额。

Q

可以同时使用多张现金券吗?

A

单笔订单只能使用一张符合条件的现金券。

Q

现金券可以反复使用吗?

A

单张现金券只能使用一次,在订单支付成功后该现金券即刻失效。

Q

现金券使用有什么其它限制?

A

1)现金券的使用时限和订单限额详见每张现金券上的文字描述;
2)因国家税改政策要求,积税商品必须缴纳进口税,贝贝平台的免税活动,实际是贝贝补贴与进口税税额等值的价格优惠,故免税部分金额不参与现金券门槛的计算。

Q

申请退款时现金券如何结算?

A

如果单笔订单的金额因为其中的商品退款而导致不满足现金券的使用条件,需扣除现金券相应的金额。

Q

什么是品牌红包?

A

品牌红包是贝贝品牌商家提供给用户专享的优惠红包,下单时可直接抵扣相应的订单金额。

Q

品牌红包如何获得?

A

贝贝会员通过活动页面、品牌特卖专场页面等渠道可以领取品牌红包,在购买支付时使用。

Q

品牌红包使用规则?

A

1)一个品牌红包仅能在指定的品牌专场使用,不能跨品牌使用;
2)订单金额大于品牌红包面额时可以使用品牌红包;
3)品牌红包的有效期为指定品牌专场的在线时间,因品牌商家对专场在线时间作调整,品牌红包将不可使用;
4)一个订单内品牌红包、品牌专场满减、现金券可以同时使用。

Q

申请退款时品牌红包如何结算?

A

订单退款时退款金额为用户实际支付的金额,品牌红包不退回。

Q

什么是团长免单券?

A

团长免单券为贝贝拼团独有的福利券,仅为部分用户可以领到,团长需要分享成团后,方可享受免单。

Q

团长免单券从哪获得?

A

团长免单券有机会在贝贝拼团支付成功后、营销活动、会员中心摇一摇等渠道领取到。

Q

团长免单券如何使用?

A

团长免单券只在指定商品方可使用。

Q

团长免单券可以提现或转赠么?

A

团长免单券不得提现,不得转赠他人。

Q

我的团友退款了,我作为团长还能享受免单吗?

A

团长免单券中,如团友发生退款时,团长免单不成立。

Q

团长免单券有什么使用禁忌?

A

在获取和使用团长免单券过程中,不论用户或商家,如果出现任何违反贝贝平台规则行为(如作弊领取,恶意退款,虚假交易等),贝贝将有权永久取消用户获取团长免单券的资格,并有权撤销违规交易,或按违规承诺规则给予处罚,必要时有权追究法律责任。

Q

从哪可以知道我有了团长免单券?

A

用户可以在贝贝客户端,我的现金券.红包里面查看已到账的免单券红包。

Q

商品售罄或下架了,我的免单券还可以用吗?

A

免单商品数量有限,若商品售罄下架,则当期免单券无法继续使用。